Séjours détox

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) DES SÉJOURS DE LA PENSÉE SAUVAGE

 

I. DOMAINE D’APPLICATION


1. Les conditions générales s’appliquent aux contrats ayant trait à un séjour à la Pensée Sauvage, ainsi qu’à toutes les autres prestations fournies par le Centre aux participants.


2. Toute disposition dérogatoire figurant dans les CGV du participant ne s’applique pas, sauf si la dérogation a été reconnue explicitement par écrit par le Centre.

 

II. CONCLUSION DU CONTRAT


1. La réservation ferme d’un séjour à la Pensée Sauvage est garantie dans les conditions suivantes :
A : l’envoi du formulaire d’inscription par le participant.
B : le versement d’un acompte de la moitié du prix de la formule choisie afin de valider la pré-réservation.


2. Une réservation devient définitive par le renvoi du contrat de réservation par nos services et par le solde de la formule sélectionnée, et ce au minimum 14 jours avant le début du séjour. 


3. On ne peut réserver qu’une seule formule par séjour. Les prestations non utilisées dans le cadre de votre cure ne sont pas remboursées.

 

III. ANNULATION/RÉSILIATION


1. En signant ce contrat, vous acceptez de verser les frais d’annulation de votre réservation, fixés selon les modalités suivantes :
Toute annulation, doit se faire par l'envoi :

- d'un courrier adressé à La Pensée Sauvage, domaine de la Pierre Blanche, 26400 Plan-de-Baix, ou

- d'un courriel à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
 

Le participant peut annuler sa réservation sans frais pour lui uniquement jusqu’à 21 jours avant son arrivée. Ensuite, lui seront facturés des frais d’annulation, comme suit :

I: de 20 à 14 jours avant son arrivée = 360 €

II : à partir de 14 jours avant le début du séjour, le séjour sélectionné est dû en sa totalité.

Enfin, tout séjour commencé est dû en sa totalité.

En cas d’annulation de la cure par la Pensée Sauvage, tous les versements vous seront intégralement remboursés.

 

A noter que les contrats de séjours La Pensée Sauvage entrent dans la catégorie des contrats du droit de rétractation définis par l'article L. 221-28 du code de la consommation. Le délai de rétractation standard de 14 jours n'est donc pas applicable et seuls prévalent les termes de ce contrat en cas d'annulation / résiliation.


2. En cas de non-respect du règlement interne du Centre, la Pensée Sauvage se réserve le droit d’interrompre la cure aux frais du participant.

Le règlement interne est consultable à l'adresse http://www.lapenseesauvage.com/cures-detox/cgv.


3. Les rendez-vous pour les soins individuels doivent être annulés au plus tard la veille avant 20h00, limite après laquelle ils seront facturés. Ceci est également valable en cas de non-utilisation desdits traitements.


4. Les repas non pris ne sont pas remboursés.

 

IV. ASSURANCE / ANNULATION

 

La Pensée Sauvage a souscrit un contrat d’assurance annulation avec AXA assistance (consultable à l'adresse www.lapenseesauvage.com/cures-detox/cgv). Pour en bénéficier j’ajoute 50 € au versement de mon acompte.

 

Cette assurance couvre les garanties suivantes :

- Remboursement maximum par personne : 6 000 €

- Maximum par événement : 30 000€

- Franchise : 15€ par personne


Événements générateurs de la garantie :
1. Maladie, accident, décès;
2. Contre indication ou suite de vaccination;
3. Dommages au domicile ou locaux professionnels;
4. Licenciement économique;
5. Complication de grossesse;
6. État de grossesse non connue à l’inscription;
7. Convocation administrative;
8. Convocation à un examen de rattrapage;
9. Convocation pour adoption d’un enfant;
10. Obtention d’un emploi salarié;
11. Refus de visa;
12. Mutation professionnelle;
13. Vol au domicile ou locaux professionnels.


De plus, pour pouvoir bénéficier de mon assurance annulation, je m’engage à joindre la totalité du prix de mon séjour 14 jours avant mon arrivée.

 

V. SERVICES, TARIFS ET PAIEMENTS


1. Toutes les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur. Cette liste des prix remplace et annule les tarifs et conditions précédemment en vigueur.


2. La majorité de nos tarifs sont des tarifs tout compris. En cas d’augmentation de la TVA, les prix incluant cette taxe sont automatiquement ajustés.


3. Lors de nos cures, vous pouvez changer de formules soit de votre propre chef, soit suite aux conseils de nos naturopathes. Dans ce cas, un tarif journalier en sus de votre cure s’appliquera. 

Si vous êtes en cure Détox Jeûne® et que vous passez en cure Détox Douceur®, un tarif journalier en sus de 20 € sera appliqué.

Si vous êtes en cure Détox Jeûne® et que vous passez en cure Détox Végétale®, un tarif journalier en sus de 60 € sera appliqué.

Si vous êtes en cure Détox Jeûne® et que vous passez en cure Détox Goumande®, un tarif journalier en sus de 80 € sera appliqué.

Si vous êtes en cure Détox Douceur® et que vous passez en cure Détox Végétale®, un tarif journalier en sus de 40 € sera appliqué.

Si vous êtes en cure Détox Douceur® et que vous passez en cure Détox Gourmande®, un tarif journalier en sus de 60 € sera appliqué.

Si vous êtes en cure Détox Végétale® et que vous passez en cure Détox Gourmande®, un tarif journalier en sus de 20 € sera appliqué.

 

VI. ARRIVÉE/DÉPART


1. Le participant n’a pas le droit de revendiquer une chambre spécifique. Nous ferons de notre mieux pour répondre à ses éventuels souhaits.


2. Les chambres réservées sont à disposition du participant à partir de 14h00, le jour de son arrivée.


3. Le jour du départ, le participant est prié de bien vouloir libérer sa chambre avant 12h00, soit avant de prendre place pour le déjeuner de reprise.

 

4. Une carte d’identité/un passeport sera demandé(e) à tout participant séjournant pour la première fois à la Pensée Sauvage.

 

VII. Responsabilité parking

 

Nous déclinons toute responsabilité pour des dommages résultant directement ou indirectement de l’utilisation du parking extérieur.

 

VIII. DISPOSITIONS FINALES


1. Le lieu de facturation et d’exécution est Plan-de-Baix.


2. C’est le droit français qui s’applique.


3. Si des dispositions de ces CGV sont devenues caduques ou nulles, les autres dispositions demeurent entièrement valides.

De surcroît, ce sont les prescriptions légales qui s’appliquent.

 

4. Tous les litiges auxquels les opérations conclues en application des présentes conditions générales de vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n'auraient pas pu être résolus à l'amiable entre le vendeur et le client, seront soumis aux tribunaux compétentes dans les conditions du droit commun.

 

IX. Réclamations

 

Les équipes de La Pensée Sauvage sur site sont à votre disposition au cours de votre séjour pour répondre à vos doléances, résoudre les éventuels dysfonctionnements constatés et vous permettre de profiter pleinement de votre séjour. Il convient de prendre contact avec elles pour toute demande.

Toute réclamation, après votre séjour, pourra faire l'objet :

- d'un courrier adressé, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, à La Pensée Sauvage, domaine de la Pierre Blanche, 26400 Plan-de-Baix, ou

- de l'envoi d'un courriel à l'adresse : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

dans un délai de 6 mois après la fin de votre séjour, afin que nous puissions y répondre dans les meilleurs délais. Nous vous invitons à nous faire part de vos réclamations dans les plus brefs délais afin que nous traitions au mieux de vos intérêts. Nous vous remercions de joindre à votre courrier tout justificatif nous permettant de limiter le délai de traitement de votre réclamation. 

Nous vous informons que suite à une tentative préalable infructueuse de résolution du litige auprès de nos services, vous avez la possibilité de recourir à une procédure de médiation en saisissant le Médiateur du Tourisme et du Voyage donc les coordonnées sont les suivantes : MTV Médiation Tourisme Voyage - BP 80 303 - 75 823 Paris Cedex 17 - mtv.travel

 

 

RÈGLEMENT INTERNE DU CENTRE DE LA PENSÉE SAUVAGE

 

Dans un espace de sérénité et de bien-être comme au centre de la Pensée Sauvage le respect d’un certain nombre de règles est indispensable pour l’ensemble des hôtes et la réussite de votre cure. Nous vous prions de lire soigneusement les conditions ci-dessous, relatives à un séjour au centre de la Pensée Sauvage.

 

1. L’utilisation du téléphone portable vous est déconseillée sur l’ensemble du domaine, comme lors des activités et des randonnées. L’usage du téléphone portable est uniquement possible depuis votre chambre avec les fenêtres fermées, ceci pour ne pas déranger vos voisins.

 

2. Si un hôte décide de ne pas dormir au sein du centre de la Pensée Sauvage ou de s’absenter pour quelques jours, il peut uniquement le faire avec l’accord de la direction et du naturopathe référent.

 

3. La méthode Détox de la Pensée Sauvage ne peut être suivie qu’à partir de 18 ans. Sous réserve de l’accord de la direction et du naturopathe référent, nous acceptons exceptionnellement les jeunes gens à partir de 16 ans, lorsque ces derniers sont accompagnés d’une personne consentante investie de l’autorité parentale.

 

4. Il est strictement interdit de fumer et de boire de l’alcool, aussi bien sur l’ensemble du domaine, que lors des randonnées et dans les chambres des hôtes (il y a un coin fumeur aménagé en direction du parking). Il en va de même pour la consommation du café et de sucreries.

 

5. Nos cures commencent le samedi à partir de 14h et se finissent le vendredi également à 14h. Il vous est demandé d’arriver le samedi avant 16h et de prévoir de quitter le centre le vendredi après 14h. Seul le respect de ces horaires permet de garantir la qualité de l'ensemble de notre programme et de notre suivi.

 

6. Nous vous déconseillons de conduire un véhicule lors de votre cure Détox à la Pensée Sauvage. Nous déclinons toute responsabilité si vous décidez malgré tout de prendre le volant de votre propre chef.

 

7. Le respect de ce règlement ainsi que l’application des conseils prodigués par nos naturopathes et collaborateurs est capital pour le succès d’un séjour Détox.

 

8. S’il est avéré que le règlement ne soit pas respecté à plusieurs reprises, la direction du centre se réserve le droit d’interrompre la cure et d’annuler la réservation. Les frais incombent, alors, au participant.

 

9. Les animaux ne sont pas autorisés dans l’enceinte du centre.